COS'È AVO?
AVO
è il servizio di registrazione, totalmente automatizzato, di una transazione economica per via telefonica.
Serve a verificare e certificare l’autenticità e la correttezza dei dati trasmessi, tutelando entrambe le parti.
QUALITA'
Con AVO hai la garanzia che la lettura dello script sia coerente con il testo ed ampliamente comprensibile
VELOCITA'
L’operatore attiva in pochi passaggi lo script su AVO e ritorna immediatamente disponibile per proseguire le sue attività principali
RISPARMIO
Nessun costo fisso in quanto è legato ai soli volumi di registrazione effettuate da AVO
CONFIGURAZIONE
La configurazione di AVO riguarda tutte le istruzioni e i parametri per effettuare la registrazione vocale in maniera automatica
VARIABILI DINAMICHE
Lo script è dinamico ed è possibile inserire variabili anagrafiche e informazioni raccolte durante la telefonata commerciale
SALTI CONDIZIONALI
All’interno dello script è possibile recitare un testo piuttosto che un altro al verificarsi o meno di una condizione configurabile da interfaccia
INTRODUZIONE E CHIUSURA
E’ possibile impostare frasi di inizio e chiusura script che non prevedono intervento né dell’operatore né del cliente finale
DOMANDE APERTE
Le aperte sono quelle che prevedono risposte libere da parte del cliente; queste vengono memorizzate da AVO . In questo caso la prosecuzione alla domanda successiva è automatica
DOMANDE CHIUSE
Le domande chiuse prevedono una risposta precisa e specifica da parte del cliente e per le quali è necessario definire il dizionario delle risposte accettate ( "si", "ok", "va bene", "mi piace", "accetto"). La risposta da parte del cliente di una delle parole indicate nel dizionario, consente ad AVO di proseguire nella lettura dello script. In caso di domanda chiusa si potrà definire anche il numero di ripetizioni dello script integrale o parziale qualora la risposta fosse errata o non comprensibile.
Piani
AVO offre tre piani di abbonamento per soddisfare le tue esigenze.
Ogni piano offre script, progetti, utenti illimitati e funzionalità complete.
Il tipo di piano determina quanti crediti necessità la tua attività in base al volume delle registrazioni, il tipo di assistenza e la durata di archiviazione delle registrazioni.
Se le tua richiesta non rientra in questi piani, contattaci per un offerta personalizzata.
Free
€ 0,00
- 100 crediti
- Script Illimitati
- Progetti Illimitati
- Utenti Illimitati
- Funzionalità complete
- Archiviazione Registrazioni 24 h
- Assistenza via email con risposta garantita in 24 h
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Pro
Pro
Chiedi un preventivo
- 1000 crediti
- Script Illimitati
- Progetti Illimitati
- Utenti Illimitati
- Funzionalità complete
- Archiviazione Registrazioni 7 giorni
- Assistenza via email con risposta garantita in 24 h (lunedì venerdi 9-18)
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Enterprise
Chiedi un preventivo
- Crediti da definire
- Script Illimitati
- Progetti Illimitati
- Utenti Illimitati
- Funzionalità complete
- Archiviazione Registrazioni 30 giorni
- Assistenza telefonica con risposta garantita in 2 h (lunedì venerdi 9-18)
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TABELLA COMPARATIVA
|
FREE |
PRO |
ENTERPRISE |
| Prezzo |
€ 0,00 |
Chiedi preventivo |
Chiedi preventivo |
| Crediti |
100 |
1000 |
Da definire |
| Script |
Illimitati |
Illimitati |
Illimitati |
| Progetti |
Illimitati |
Illimitati |
Illimitati |
| Utenti |
Illimitati |
Illimitati |
Illimitati |
| Funzionalità |
Complete |
Complete |
Complete |
| Archiviazione Registrazioni |
24 h |
7 giorni |
30 giorni |
| Assistenza |
Via email con risposta garantita in 24 h |
Via email con risposta garantita in 2 h (lunedì venerdi 9-18) |
Telefonica con risposta garantita in 2 h (lunedì venerdi 9-18) |
